政务大厅智能引导系统，是需要完全模拟人群来政务中心的办事流程，诠释人性化的服务理念，舒缓顾客等待的焦急情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正体现。