立安智通(北京)科技有限公司是一家以物联网、大数据、人工智能(IBA)融合创新应用为核心技术的智慧城市综合解决方案提供商,成立于2018年,注册资金2005万元人民币。
公司立足于新型智慧城市专业领域,融合物联网、云计算、大数据、移动互联、GIS、AI等新一代信息技术,在城市大数据综合管理、城市安全与应急、智慧园区与智能建筑等细分领域形成了一系列成熟的解决方案,为客户提供从信息系统咨询设计、软件开发与硬件部署、系统集成与实施、运行维护与升级的全流程服务。公司还先后于IBM公司、SIEMENS公司、Honeywell公司、ABB公司等国际知名企业建立了战略合作伙伴关系。
公司拥有全国呼叫中心业务和信息服务业务的增值电信业务经营许可证。2019年通过了GB/T19001—2000质量体系认证、GB/T24001—2004环境管理体系认证、GB/T28001—2001职业安全健康体系认证等,并保持其有效性。
目前在贵阳、新疆设有分支机构。我公司自主研发智能小哆智能客服平台:基于自然语言处理能力和语音识别能力,拓展智能客服领域的深度和广度,大幅降低服务成本,提升服务体验,依据专业的运营管理标准,致力于打造全渠道、智能化的客户服务联络平台,为客户提供基于人工+智能融合技术的智能客服系统。
管家式服务:即驻场服务是立安智通公司推出的行业领先的服务理念及服务式,即客户可根据自身需求签约相应级别的驻场工程师,全面负责处理用户的服务需求,如设备的巡检、调试、维护,重大会议的保障,以及其他相关的技术服务,同时由公司内部工程师提供后台技术支持。根据合同约定,驻场工程师在客户现场上班,遵守客户作息时间,定期与用户沟通,提供服务管理报告,为改进服务提供依据。切实以客户的实际需求为出发点,为客户节约人力、物力成本,助力提高公司运作效率,创造更大价值。